Los tiempos y costos de despacho pueden variar según la ubicación del destino. Para entregas dentro de la Región Metropolitana (RM), el tiempo de envío es generalmente más rápido y el costo fluctúa dependiendo de la distancia, con un rango aproximado entre $2.990 y $4.990.
En el caso de envíos a regiones, los tiempos de entrega pueden ser mayores y los costos asociados dependen del intermediario logístico utilizado. Cada empresa de despacho puede aplicar tarifas distintas según la zona geográfica y el tipo de servicio requerido.

Actualmente, se aceptan dos métodos de pago: transferencia bancaria directa y pago en línea a través de Webpay, disponible en nuestro sitio web.
No se encuentra habilitada la opción de pago con tarjeta de manera presencial (como Transbank u otros sistemas similares).

Sí, nuestra empresa está enfocada en ventas B2B (business to business), por lo que todas nuestras transacciones se realizan mediante facturación. No emitimos boletas, únicamente facturas, lo que permite que las empresas compren formalmente y accedan a respaldo tributario.
Para generar la factura correctamente, es importante que al momento de realizar la compra ingreses los datos de facturación, tales como razón social, RUT, giro, dirección y correo electrónico de contacto. Esta información puede ser ingresada en el formulario correspondiente al finalizar la compra o enviada por correo si se acuerda previamente.

En caso de que el producto llegue dañado o no corresponda con lo que solicitaste, te recomendamos contactar de inmediato a nuestros agentes de servicio al cliente. Es importante describir detalladamente la situación, idealmente adjuntando una fotografía del producto para facilitar la evaluación.
Una vez recibida la información, nosotros gestionaremos la solución a la brevedad posible. Si el problema es responsabilidad del intermediario de despacho, nos encargaremos de comunicarnos directamente con ellos para resolverlo.

No ofrecemos productos personalizados; sin embargo, existe flexibilidad al momento de solicitar algún producto. Siempre recomendamos contactar a nuestros agentes de servicio para aclarar cualquier duda o requerimiento específico, y así brindarte la mejor orientación posible.

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